Доставка и оплата

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте.

СРОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
Срок формирования заказа от 1 до 3 рабочих дней после оплаты

СРОК ДОСТАВКИ
Средний срок стандартной доставки — 3–5 рабочих дней. Отправка происходит по полной оплате.

доставка и оплата

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте.

СРОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
Срок формирования заказа от 1 до 3 рабочих дней после оплаты.

СРОК ДОСТАВКИ
Средний срок стандартной доставки — 3−5 рабочих дней. Отправка происходит по полной оплате.

Гарантийный сервис и возврат товара

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК
На украшения, купленные в магазинах или на сайте CHRV, действует гарантия один месяц, если украшение было с производственным браком.

ПОКРЫТИЕ
Стирание покрытия — это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы его любите и часто носите. На покрытие действует гарантия 30 дней.

ВОЗВРАТ
Вернуть можно любое изделие, которое не было в употреблении и сохранило все свои потребительские свойства, в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара ненадлежащего качества, мы вернем вам полную стоимость изделия после проведения экспертизы и выявления факта брака. Свяжитесь с нами по электронной почте cherva.store@yandex.ru или Whatsapp, опишите ситуацию, приложите фото. Мы ответим вам в течение 1−2х рабочих дней и предоставим необходимую информацию для отправки и дальнейшей процедуры возврата.

Гарантийный сервис

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК
На украшения, купленные в магазинах или на сайте CHRV, действует гарантия три месяца, если украшение было с производственным браком.

ПОКРЫТИЕ
Стирание покрытия — это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы его любите и часто носите. На покрытие действует гарантия 45 дней. Если после покупки прошло больше времени, мы можем перепокрыть украшение за ваш счет.

Как получить гарантийное обслуживание

Свяжитесь с нами по электронной почте cherva.store@yandex.ru или Whatsapp, опишите ситуацию, приложите фото. Мы ответим вам в течение 1−2х рабочих дней и предоставим необходимую информацию для отправки. Как только изделие к нам поступит, мы свяжемся с вами и предложим возможные варианты решения.

Если будет зафиксировано механическое повреждение, и ремонт будет признан не гарантийным, то мы можем предложить платный ремонт, если он возможен. В случае гарантийного ремонта, то он будет бесплатный, либо ваше изделие будет заменено на новое.

Стоимость возврата украшений отправитель берет на себя, обратную доставку оплачивает Продавец.

Как получить
гарантийное обслуживание

[1] Свяжитесь с нами по электронной почте cherva.store@yandex.ru или Whatsapp, опишите ситуацию, приложите фото.
[2] Мы ответим вам в течение 1−2х рабочих дней и предоставим необходимую информацию для отправки.
[3] Как только изделие к нам поступит, мы свяжемся с вами и предложим возможные варианты решения.

Если будет зафиксировано механическое повреждение, и ремонт будет признан не гарантийным, то мы можем предложить платный ремонт, если он возможен. В случае гарантийного ремонта, то он будет бесплатный, либо ваше изделие будет заменено на новое.

Стоимость возврата украшений отправитель берет на себя, обратную доставку оплачивает Продавец.

Негарантийный случай

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, ЕСЛИ:
[1] на украшении есть следы механического повреждения;
[2] были нарушены условия хранения и ухода;
[3] изменения произошли из-за естественного износа украшения;
[4] украшения ремонтировали третьи лица, не представители CHRV;
[5] часть украшения: серьга, кулон или другая деталь – потеряна.

Негарантийный случай

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, ЕСЛИ:
[1] на украшении есть следы механического повреждения;
[2] были нарушены условия хранения и ухода;
[3] изменения произошли из-за естественного износа украшения;
[4] украшения ремонтировали третьи лица, не представители CHRV;
[5] часть украшения: серьга, кулон или другая деталь — потеряна.